Algemeen
Tor is één afsprakenapp voor klanten en dienstverleners. Klanten ontdekken en boeken diensten, bedrijven beheren het werk achter elke afspraak.
Kies ‘Voor klanten’ om de boekingservaring te ontdekken, of ‘Voor bedrijven’ om de agenda, klanten, het team en de rapporten te zien.
Eén app. Klanten boeken diensten. Eigenaren beheren de agenda. Teamleden sluiten aan bij hetzelfde bedrijf.
Klanten gebruiken Tor gratis. Bedrijfstools vragen om een actief abonnement, met een proefperiode van 14 dagen.
Klanten en bedrijven
Klantmodus: Ontdekken, Favorieten, Boekingen en Wachtlijst.
Bedrijfsmodus: Agenda, Rooster, Klanten en Diensten, plus Instellingen voor openingstijden, team en betalingen.
Teamleden sluiten via een uitnodiging aan bij een bedrijf en gebruiken daarna de Agenda en de tools die de eigenaar heeft vrijgegeven.
Abonnementen en beleid
Klanten gebruiken Tor gratis. De tools voor bedrijfsbeheer vragen om een actief abonnement en hebben een proefperiode van 14 dagen.
Tor is beschikbaar voor iOS en Android in het Hebreeuws, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans, Portugees en Nederlands, met een volledige rechts-naar-linkservaring in het Hebreeuws. Neem contact op voor de actuele beschikbaarheid.
Controleer het annuleringsbeleid, de tijd, de professional en of je in de app of bij het bedrijf betaalt.
Boekingen krijgen
Publiceer het profiel, de openingstijden en de diensten. Klanten boeken via Ontdekken, of je zet de afspraak zelf in de agenda.
Elke dienst heeft een eigen prijs. Aanbetalingen en online betalen zijn optioneel en worden door het bedrijf ingesteld.
Verlaat een wachtlijst via Verzoeken. Annuleer een boeking via Boekingen, volgens het beleid van het bedrijf.
Wachtlijst
Open Wachtlijst, kies het bedrijf en de dienst en meld je aan. Komt er een tijd vrij, dan krijg je een kort aanbod om hem te claimen.
Aanbiedingen van de wachtlijst gelden ongeveer 15 minuten. Claimt niemand de plek, dan vervalt hij.
Open Boekingen, kies de afspraak en volg de stappen voor annuleren of verzetten die daar staan.
Account
Inloggen en beveiliging vind je in Instellingen. De Help legt inloggen, telefoonverificatie en het herstellen van toegang uit.
Annuleringen volgen het beleid van het bedrijf dat bij het boeken wordt getoond. Eventuele kosten staan in dat beleid en in Instellingen.
Gebruik Contact of Help. Om je account te verwijderen, open je Instellingen in de app of de pagina over accountverwijdering op deze site.
App en support
Tor is een mobiele app, geen SDK. Teamleden doen mee via een uitnodigingslink. Klanten boeken in de app.
De Help heeft gidsen over account, boekingen, de bedrijfswerkruimte, betalingen en openingstijden. Neem contact op met support als een gids je vraag niet beantwoordt.
Er is geen openbaar forum. Productvragen gaan naar Help of Contact.
