Tor hilft Kunden, Leistungen zu buchen, und hilft Dienstleistern, Termine, Kalender, Kunden, Teams, Zahlungen und den Tagesbetrieb zu verwalten. Diese Erklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben, warum wir sie nutzen, wann sie weitergegeben werden können und was du von uns damit verlangen kannst.
Diese Erklärung gilt für die Website, die App, Dashboards, Formulare, Support-Kanäle und zugehörige Dienste, die darauf verweisen. Tor ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die es für diese Dienste erhebt. Ein Geschäft, das Tor nutzt, bleibt dafür verantwortlich, seine Beschäftigten und Kunden über die eigene Verarbeitung ihrer Daten zu informieren.
1. Welche Informationen wir erheben
Welche Informationen wir erheben, hängt davon ab, wie du Tor nutzt, und kann Folgendes umfassen:
- Konto- und Geschäftsdaten wie Name, E-Mail, Telefon, Geschäftsname, Einstellungen, Teamrollen und Anmeldedaten;
- betriebliche Informationen wie Termine, Kalender, Leistungen, Verfügbarkeit, Kundenprofile, Notizen, Erinnerungen, Produkte und Zahlungen;
- Supportanfragen, Nachrichten, Feedback, Anhänge und Informationen, die für eine Antwort nötig sind;
- technische und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser- oder App-Version, Betriebssystem, Protokolle, ungefährer Standort, aufgerufene Bildschirme, Aktionen und Absturzberichte;
- Cookies und Analysedaten. Notwendige Cookies sind standardmäßig aktiv; nicht notwendige Analyse- oder ähnliche Werkzeuge werden nur mit Einwilligung oder auf einer anderen Rechtsgrundlage eingesetzt.
2. Wie wir Informationen nutzen
Wir nutzen personenbezogene Daten, um Tor bereitzustellen, zu betreiben, zu sichern und rechtmäßig zu verwalten, unter anderem um:
- die Dienste zu betreiben, zu warten und zu verbessern;
- Konten zu erstellen und Termine, Kalender, Kunden, Teams und Zahlungen zu verwalten;
- betriebliche Nachrichten, Support-Antworten, Sicherheitshinweise und Service-Updates zu senden;
- Betrug, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Schäden zu verhindern;
- Fehler zu diagnostizieren, die Stabilität zu messen und die Leistung zu verbessern;
- gesetzliche Pflichten zu erfüllen und auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren;
- Analysen, Marketing oder Personalisierung nur dann durchzuführen, wenn dies erlaubt ist.
3. Rechtsgrundlage und Einwilligung
Je nach Kontext verarbeiten wir Informationen, weil dies zur Bereitstellung des Dienstes nötig ist, weil wir ein berechtigtes betriebliches oder Sicherheitsinteresse haben, weil das Gesetz es verlangt oder weil du eingewilligt hast.
Wo eine Einwilligung erforderlich ist, kannst du sie widerrufen. Ein Widerruf kann Funktionen einschränken, die davon abhängen. Online-Kennungen behandeln wir als personenbezogene Daten, wenn das geltende Recht dies tut.
4. Wann wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben sie nur in begrenzten Fällen weiter:
- an Anbieter für Hosting, Infrastruktur, Sicherheit, E-Mail, Support, Zahlungen (einschließlich Stripe), Analysen und andere Dienstleister, die angemessenen Vertraulichkeits- und Datenverarbeitungspflichten unterliegen; in der App werden Nutzungsanalysen von PostHog und Absturz- und Fehlerberichte von Sentry verarbeitet, die beide Daten in der Europäischen Union speichern;
- an Manager, Beschäftigte oder berechtigte Nutzer in einem Geschäftsbereich gemäß den Berechtigungen, die dieses Geschäft festlegt;
- an Gerichte, Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden oder andere, wenn das Gesetz es verlangt oder es nötig ist, um Rechte, Sicherheit oder die Dienste zu schützen;
- bei einer Fusion, Finanzierung, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten, vorbehaltlich angemessener Schutzmaßnahmen für personenbezogene Daten.
5. Von einem Geschäft eingegebene Informationen
Geschäfte, die Tor nutzen, können personenbezogene Daten über Kunden, Beschäftigte, Lieferanten oder Interessenten eingeben. In diesem Zusammenhang entscheidet das Geschäft, welche Informationen in das System gelangen und wie sie genutzt werden. Tor verarbeitet sie, um die Dienste bereitzustellen und zu sichern, das Geschäft zu unterstützen und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.
Hat ein Geschäft deine Informationen in Tor eingegeben, wende dich bei Fragen zu Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Betrieb zuerst an dieses Geschäft. Wo angemessen, helfen wir dem Geschäft, die Anfrage zu bearbeiten.
6. Internationale Übermittlungen
Wir können Informationen in Ländern verarbeiten und speichern, in denen wir oder unsere Anbieter tätig sind. Werden personenbezogene Daten zwischen Ländern übermittelt, nutzen wir einen nach geltendem Recht zulässigen Übermittlungsmechanismus.
7. Sicherheit und Aufbewahrung
Wir setzen administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter Zugriffskontrollen, Protokollierung, Backups und Sicherheitsüberwachung. Kein Onlinedienst kann absolute Sicherheit versprechen.
Wir bewahren personenbezogene Daten auf, solange das Konto aktiv ist, und danach nur, solange sie für die hier beschriebenen Zwecke nötig sind, darunter Leistungserbringung, Kontoverwaltung, Sicherheit, gesetzliche Pflichten, Streitigkeiten, Steuern und die Integrität von Backups. Werden sie nicht mehr benötigt, löschen oder anonymisieren wir sie, soweit vernünftigerweise möglich.
8. Deine Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo du dich befindest und wie die Informationen verarbeitet werden, kannst du Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Widerruf der Einwilligung oder eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten verlangen. Wir müssen eventuell deine Identität prüfen, bevor wir antworten.
Sende Datenschutzanfragen an support@tor.co.il. Betrifft die Anfrage Informationen, die ein Geschäft verantwortet, das Tor nutzt, können wir dich an dieses Geschäft verweisen oder ihm bei der Antwort helfen. Du kannst auch eine Beschwerde bei der israelischen Datenschutzbehörde einreichen.
9. Kinder und Sicherheitsvorfälle
Tor richtet sich an Kunden, die Leistungen buchen, und an die Geschäfte, die diese Buchungen annehmen. Es richtet sich nicht an Kinder. Wir erheben über die Dienste nicht wissentlich personenbezogene Daten direkt von Kindern.
Betrifft ein Sicherheitsvorfall personenbezogene Daten, untersuchen und dokumentieren wir ihn und benachrichtigen die Datenschutzbehörde, betroffene Personen oder andere Behörden, wenn das Gesetz es verlangt, ohne unangemessene Verzögerung.
10. Cookie-Richtlinie
Notwendige Cookies speichern wesentliche Einstellungen und halten die Website funktionsfähig. Sie lassen sich über das Einwilligungsbanner nicht deaktivieren. Optionale Analyse-Cookies werden erst verwendet, nachdem du „Alle akzeptieren“ gewählt hast.
Du kannst deine Wahl ändern, indem du die gespeicherten Daten der Website in deinem Browser löschst. Das Ablehnen optionaler Cookies verhindert nicht den Zugriff auf die Kerninhalte der Website.
11. Änderungen und Kontakt
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir die Nutzer in angemessener Weise über die Dienste oder einen anderen geeigneten Kanal.
Verantwortlicher für diese Erklärung ist Tor, erreichbar unter support@tor.co.il und https://www.tor.co.il. Fragen oder Datenschutzanfragen kannst du an diese Adresse senden. Du kannst dein Konto wie auf der Seite zur Kontolöschung beschrieben löschen.