Questa pagina è la risorsa pubblica per l’eliminazione dell’account dell’app Tor (Tor: Bookings & Scheduling). Puoi eliminare l’account dall’app o richiederne qui l’eliminazione se non hai più l’app.
L’eliminazione è definitiva. Rimuove il record dell’account e i dati personali che non siamo obbligati per legge a conservare. Non è una disattivazione temporanea. Prenotazioni aperte, appartenenza a un team e dati dell’attività legati a quell’accesso vengono chiusi come descritto di seguito.
1. Come eliminare il tuo account
Se hai ancora l’app: apri le Impostazioni, poi le azioni dell’account, e scegli Elimina account. Conferma con lo stesso metodo di accesso che hai usato, ad esempio email, SMS, Apple o Google.
Se hai disinstallato l’app o non riesci ad aprirla, scrivi a support@tor.co.il dall’email dell’account. Indica che vuoi eliminare l’account Tor e aggiungi il numero di telefono dell’account, se ne hai uno. Verificheremo la richiesta e avvieremo l’eliminazione. Non inviare password o numeri di carta.
2. Cosa eliminiamo
Eliminiamo l’accesso, il profilo, i dati personali, le foto e i file salvati solo per quel profilo e gli altri dati personali legati all’account che non siamo tenuti a conservare. Se accedevi con Apple o Google, scolleghiamo quell’accesso da Tor.
Se possiedi un’attività, prima si chiude il lavoro in corso: appuntamenti aperti, inviti e configurazione dei bonifici. Lo staff perde l’accesso a quell’attività.
3. Cosa possiamo conservare
Possiamo conservare documenti che dobbiamo tenere per motivi fiscali, contabili, legali o di controversia, come fatture pagate, registri dei bonifici o una cancellazione di cui un’altra persona ha ancora bisogno. Li conserviamo solo finché dura l’obbligo, poi li cancelliamo o anonimizziamo per quanto ragionevolmente possibile.
Un’attività che hai visitato come cliente può conservare le proprie note su quella visita. È un documento dell’attività, non un accesso Tor.
4. Quanto richiede l’eliminazione
Cerchiamo di completare l’eliminazione entro 30 giorni da una richiesta verificata. Se un obbligo di legge ci impone di conservare un documento più a lungo, ti diremo cosa resta e perché. Una volta completata la richiesta, lo confermiamo via email se abbiamo un indirizzo valido.
5. Abbonamenti e fatturazione
Se l’account ha un abbonamento App Store o Google Play con rinnovo automatico, la fatturazione può continuare dopo l’eliminazione finché non lo annulli in quello store. Annulla l’abbonamento prima o durante l’eliminazione dell’account. I rimborsi degli appuntamenti seguono la Politica di cancellazione e rimborso.
6. Contatti
Domande sull’eliminazione: support@tor.co.il. Questa pagina riguarda l’app e il sito di Tor. Per i documenti che un’attività conserva su una visita, contatta quell’attività.